Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují nákup zboží v internetovém obchodě na adrese inzat.cz a vztahy mezi prodávajícím a kupujícím. Jsou vydané podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1. Prodávající

INZAT spol. s r.o., Preslova 441, 544 01 Dvůr Králové nad Labem
IČO 25268082, DIČ CZ25268082
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 11381
E-mail: inzat@inzat.cz, tel. 720 299 010

Kontakty na jednotlivá oddělení najdete na stránce Kontakt.

2. Základní pojmy

Spotřebitel je člověk, který nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti.
Podnikatel je kupující, který nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti (zpravidla uvede IČO). Pro podnikatele neplatí ustanovení určená výhradně spotřebitelům, zejména právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Nabídka zboží v e-shopu není závazným návrhem na uzavření smlouvy. Objednávku odesílá kupující tlačítkem v posledním kroku pokladny.
Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a měnit zadané údaje, zboží v košíku i způsob dopravy a platby.
Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky e-mailem na adresu kupujícího.
Některé zboží je dodáváno ze skladu dodavatele (v e-shopu je u něj uvedeno, že je skladem u dodavatele). Pokud zboží nebude možné dodat, prodávající kupujícího neprodleně kontaktuje. Pokud se nedohodnou na náhradním řešení, má prodávající právo od smlouvy odstoupit a případnou zaplacenou částku bez zbytečného odkladu vrátí.
Náklady na komunikaci na dálku (internet, telefon) si hradí kupující sám.

4. Cena a platba

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a případného recyklačního poplatku. Cena je platná v okamžiku odeslání objednávky.
Cena dopravy a případné poplatky za způsob platby jsou uvedeny v pokladně a na stránce Doprava a platba.
Kupující může zaplatit:
- platební kartou online prostřednictvím platební brány Comgate,
- bankovním převodem (platební údaje a QR kód obdrží po odeslání objednávky),
- na dobírku při převzetí zásilky,
- hotově nebo kartou při osobním odběru na prodejně.
Při platbě převodem je cena splatná do 7 dnů od uzavření smlouvy. Zboží odešleme nebo připravíme k vyzvednutí po připsání platby na účet.
Daňový doklad (fakturu) obdrží kupující se zbožím nebo e-mailem.
V případě zjevné chyby v ceně (např. překlep v ceně) není prodávající povinen zboží za takto chybně uvedenou cenu dodat. Kupujícího bude kontaktovat a nabídne mu zboží za správnou cenu nebo zrušení objednávky.

5. Doprava a převzetí zboží

Zboží lze vyzvednout osobně na prodejně Preslova 441, Dvůr Králové nad Labem, nebo nechat doručit přes Zásilkovnu či PPL.
O připravení zboží k vyzvednutí nebo o jeho odeslání informujeme kupujícího e-mailem. Zboží připravené k osobnímu odběru je pro kupujícího rezervováno 7 dní.
Při převzetí zásilky od dopravce zkontrolujte neporušenost obalu. Pokud je obal zjevně poškozený, zásilku nepřebírejte nebo s dopravcem sepište záznam o poškození.
Pokud si kupující objednanou zásilku nepřevezme, ačkoli k tomu nebyl důvod, má prodávající právo požadovat úhradu nákladů na dopravu.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

6. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené přes e-shop odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (u více kusů dodávaných zvlášť od převzetí poslední dodávky). Právo platí i při osobním odběru zboží objednaného přes e-shop. Neplatí pro nákupy uzavřené přímo na prodejně.
Odstoupení stačí oznámit v této lhůtě e-mailem na inzat@inzat.cz, dopisem nebo osobně na prodejně. Můžete využít vzorový formulář níže.
Zboží je třeba vrátit nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu prodejny (nezasílejte na dobírku) nebo ho přinést osobně. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Peníze včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob doručení vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým byly zaplaceny, pokud se nedohodneme jinak. Peníze nejsme povinni vrátit dříve, než nám zboží dorazí nebo nám kupující prokáže, že ho odeslal.
Zboží vracejte nepoškozené, nejlépe v původním obalu. Pokud je zboží poškozené nebo opotřebené nad rámec běžného vyzkoušení, můžeme vůči vrácené částce započíst náhradu za snížení jeho hodnoty.
Od smlouvy nelze odstoupit mimo jiné u zboží upraveného podle přání kupujícího (např. vyrobené klíče, materiál nařezaný nebo namíchaný na míru), u zboží v zapečetěném obalu, které nelze z hygienických důvodů vrátit, pokud byl obal porušen, a u zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

Práva z vadného plnění a postup při reklamaci upravuje Reklamační řád. Informace o zákonné záruce najdete na stránce Zákonná záruka.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů.

9. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

Stížnosti vyřizujeme na e-mailu inzat@inzat.cz nebo osobně na prodejně.
Ke mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz.
Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce (coi.gov.cz) a v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Uzavřenou smlouvu (objednávku) prodávající archivuje v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit. Pro kupujícího platí znění účinné v době odeslání objednávky.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. 10. 2026.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte a zašlete jej pouze v případě, že chcete od smlouvy odstoupit)

Adresát: INZAT spol. s r.o., Preslova 441, 544 01 Dvůr Králové nad Labem, e-mail inzat@inzat.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Číslo objednávky: ……………………………
Zboží: …………………………………………………………
Datum objednání / datum převzetí: ……………………………
Jméno a příjmení: ……………………………………………
Adresa: ………………………………………………………………
E-mail, telefon: ……………………………………………
Číslo účtu pro vrácení peněz (pokud jste neplatili kartou): ……………………………

Datum: ………………… Podpis (pouze u listinné podoby): …………………